@      积聚和信息系统常见问题-FAQ

你的位置:乐动体育网址 > 乐动体育赛事、直播 >

积聚和信息系统常见问题-FAQ

积聚和信息系统常见问题-FAQ

积聚和信息系统常见问题-FAQ基本问题

Q:华理信息办的微信公众号是什么?

A:微信公众号名为”华理信息办”,公众号设立了三大板块:

 “微派别”集成了一站式办事平台移动端功能,将为在校学生带来很多实用办事以及校内资讯,如假造校园卡消耗、上网账户充值、电费充值、学生课表及得益查询等。

 “常用办事”提供了校园卡微信充值等快捷进口。“铲除绑定”不错登出现时使用的账号。

 “对于咱们”可获取信息办和积聚安全的最新音问、查阅信息化相干应用和办事的操作使用讲明、以及进攻的时期东谈主员筹谋情势。

 请扫描公众号二维码:

Q:什么是统孑然份认证?

A统孑然份认证是学生在校的结伙的身份认证信息,账号为学号,驱动密码构成如下:身份证临了8位(如遇X,则为大写)加上Ecust#,如:1290383XEcust#;若非身份证,则为护照号加上Ecust#,如有括号则为英文括号,护照号的字母大写,如:H23451(2)Ecust#;细心字母的大小写。不错登录一站式办事平台修改密码。学校绝大部分系统都遴选了统孑然份认证进行登录。

Q:什么是一站式办事平台?

A:一站式办事平台(https://i.ecust.edu.cn)集成校内多个进攻系统,如教务系统、计划生系统、多端倪学习平台、微派别、校园卡系统等,用户登录一站式办事平台后即可探询已被集成的系统。一站式办事平台的账号密码与统孑然份认证平台一致。

Q:上网认证账号和密码是什么?

A:上网认证账号为学号,驱动密码构成如下:身份证临了8位(如遇X,则为大写)加上Ecust#,如:1290383XEcust#;若非身份证,则为护照号加上Ecust#,如有括号则为英文括号,护照号的字母大写,如:H23451(2)Ecust#;细心字母的大小写(该密码和一站式办事平台(i.ecust.edu.cn)密码保握一致,若一站式办事平台密码修改则该密码同步调动)。

Q:淌若统孑然份认证账户或邮箱密码渐忘无法登录若何办?

A:可把个东谈主证件(校园卡、学生证或身份证等)拍照发送至信息办邮箱(xxb@ecust.edu.cn),并注明要修改的账户名,信息办审核重置密码后会回话重置密码;也不错本东谈主径直到信息办办公室进行重置密码。

一、积聚问题

Q:如安在造就践诺区上网?

A:可通过运动无线积聚(ECUST.1x和ECUST)(自动)选拔12M(免费)上网带宽或20M(付费)上网带宽登录校园积聚。

Q:如安在寝室上网?

A:学生寝室内已通达了有线和无线(ECUST-dorm.1x、ECUST-dorm-5G.1x和ECUST-dorm-web)校园积聚、电信积聚、移动积聚和联通积聚,用户可把柄需要自行选拔要接入的积聚类型;每间寝室均配有校园网有线端口,可(自动)选拔4M(免费)上网带宽或20M(付费)上网带宽登录校园积聚。

3.Q:寝室使用运营商积聚的账号是什么?

A:电信用户:手机号@shtel;联通用户:手机号@unicom;移动用户:手机号@cmcc。

4.Q:如那边理寝室校园网无线时常掉线,需要再行登陆的问题?

A:在寝室内使用ECUST-dorm.1x和ECUST-dorm-5G.1x这两个无线信号,一般不错处理上述问题;以上两个信号都不错搜索到的情况下,请优先使用ECUST-dorm-5G.1x信号。

5.Q:为什么搜索不到ECUST-dorm-5G.1x信号?

A:只好复旧5G的末端才气检验到该信号。

6.Q:如那边理寝室无线信号天然强,然而网速很慢,上网课卡顿的问题?

A:冷落使用ECUST-dorm-5G.1x无线信号,若诞生不复旧5GWiFi,不错使用复旧5GWiFi信号的外置无线网卡。

7.Q:使用校园网无线积聚有什么小决窍?

A:手机的无线上网质料优于电脑;聚会门口位置上网质料优于聚会窗口位置;ECUST-dorm-5G.1x信号质料优于其他信号。

二、邮箱问题

Q:每个学生都有邮箱吗?如何使用?

A:本科生、计划生(不含积聚素质学院、持续素质学院学生)在入学时即可获取一个校内邮箱,无需再苦求。离校后将自动转入学友邮箱。

 学生邮箱网址:邮件地址情势:学号@mail.ecust.edu.cn,学生邮件空间:10G(把柄使用景象,每次扩容自动加多5G)

 默许账号为“学号@mail.ecust.edu.cn”;驱动密码构成如下:身份证临了8位(如遇X,则为大写)加上Ecust#,如:1290383XEcust#;若非身份证,则为护照号加上Ecust#,如有括号则为英文括号,护照号的字母大写,如:H23451(2)Ecust#;细心字母的大小写。登录后请实时调动驱动密码,邮箱密码是幽静的,与统孑然份认证密码没相筹谋。

Q:学生邮箱能用多久?

A:现在战略是毕业生邮箱仍然保留。之后恒久毋庸或毕业已久的邮箱有可能被计帐。

Q:学生邮箱用学号太难记了,不错取个性化笔名吗?

A:学生邮箱名为学号@mail.ecust.edu.cn。学生可进行一次个性化笔名设定

Q:教工邮箱如何检验被遏止邮件?

A:一周内被遏止的邮件,请登陆网页端邮箱,通过自助查询>收信查询>点击“搜索”>在状态栏中选拔“被遏止”,选中邮件后点击“滚动”,到收件箱中查找对应邮件即可。

5. Q:教工邮箱发送出去的邮件找不到了若何办?

A:请在您邮箱的“设立-“老例设立-“发送邮件后设立”中进行核实,邮件保存端正是否选拔的“不保存”。淌若是,乐动体育篮球下注冷落调动为“一都保存到已发送文献夹”后再保存设立信息。

对于7天内误删的邮件,不错通过“设立”-邮箱设立”。邮件复原”中进行操作复原。

6. Q:第三方客户端软件邮件办事器地址如何设立?

A:邮件办事器地址(锤真金不怕火):mail.ecust.edu.cn

smtp

202.120.111.20

mail.ecust.edu.cn

pop

202.120.111.20

mail.ecust.edu.cn

  

 邮件办事器地址(学生):stu.mail.ecust.edu.cn

学生邮件客户端设立步调:请参考https://qiye.163.com/help/l-11.html

  

7.Q:如何识别邮件是垂钓邮件?

A:垂钓邮件指欺诈伪装的电邮,诳骗收件东谈主将账号、口令等信息回话给指定的接受者;或开垦收件东谈主运动到特制的网页,这些网页往往会伪装成和简直网站不异,如银行或搭理的网页,令登录者信认为真,输入信用卡或银行卡号码、账户称号及密码等而被盗取。

以信息办收到的一封邮件为例:

 

请细心发件东谈主,发件东谈主非我校邮箱域名邮箱,此类负责主题为“进步优化邮件系统示知”邮件不会从非我校邮箱发出;

际遇此类邮件人人务必提高警惕,不要在收件页面内填入个东谈主账号密码等诡秘信息,不错径直把邮件忽略或向信息办沟通。

8.Q:发现邮箱收到大量退信是若何回事?应该若何办?

A:邮箱有大量退信一般是因为邮箱密码被盗或电脑中毒大量发送邮件导致,发现大量退信立即修改邮箱密码,并暂时停用客户端收发信,说明电脑莫得中毒可复原客户端收发信。

三、VPN问题

Q:如安在校外查询藏书楼资源?

A:在校外时间,淌若思登录学校藏书楼下载数字资源,不错使用SSLVPN登录到校内,进行藏书楼资源的探询。

探询地址:https://sslvpn.ecust.edu.cn

适用限制:合座本科生、全日制硕士计划生、博士生

开放资源:藏书楼数字资源及常用校内站点资源

细心:SSLVPN的用户名密码与一站式办事平台(统孑然份认证)一致。

Q:vpn密码输入次数太多被锁定若何办?

A:vpn若密码输入造作被系统锁定一个小时后会自动解锁。

Q:有使用新的SSLVPN的操作指南吗?

A: 不错从信息办网站vpn相干页面(https://xxb.ecust.edu.cn/7651/list.htm)浏览使用讲明。

Q:sslvpn使用的账户和密码是什么?

A: 与学校统孑然份认证的账户和密码一致。

Q:淌若思通过sslvpn探询校内非web应用资源(如:野心办事器)若何办?

A: 该应用资源负责诚恳可通过一站式办事平台-校内资源探询历程进行苦求,把相干账户苦求为可允许探询的账户。

四、校园卡问题

Q:如何使用假造校园卡?

A:插足华理信息办公众号,点击“微派别”-“假造校园卡”,在餐厅或超市POS机扫描此二维码(冷落将手机亮度调高)。

Q:如何绑定校园卡,并为校园卡充值?

A:开放“华理信息办”微信公众号,点击“常用办事”-“校园卡”插足应用,输入学号、姓名、校园卡线下消耗密码进行校园卡绑定(驱动密码:默许为身份证末尾六位,有x用数字0代替,无证件号码的默许为6个6);

 点击“常用办事”-“校园卡”,点击充值,选拔充值金额进行充值。

 也可通过支付宝校园生存模块绑定校园卡后进行充值。

Q:如何对寝室电费充值和查询?

A:插足“华理信息办”微信公众号-微派别-我的应用-更多,点击“电费充值”进行充值和查询现时余额。

Q:如何更新校园卡像片?

A:线上会不依期开放校园卡像片更新;线上未开放时间,需佩戴电子像片至校园卡中心更新(徐汇校区:计划生楼一层校园卡中心奉贤校区:践诺六楼一层校园卡中心)。

五、正版化软件问题 现在我校购买的正版化家具包括微软的Windows操作系统、Office办公软件、Matlab等。

 下载及装配使用步调请至信息办主页检验(https://xxb.ecust.edu.cn)。微软正版化下载及装配步调:https://xxb.ecust.edu.cn/7648/list.htm。

 包括Office、WINDOWS以及VisualStudi等。

MATLAB下载及装配步调:https://xxb.ecust.edu.cn/MATLAB/list.htm。

 包含Simulink过火他通盘器具箱,请使用学校邮箱完成Mathworks账户注册。

Q:淌若在校外如何下载装配正版化软件?

A:可下载装配华理SSLvpn(https://sslvpn.ecust.edu.cn)客户端,登录客户端后,探询信息办主页相干页面进行下载装配。

六、华理云问题 华理云为华理师生提供文献的积聚备份、同步和共享,上传到华理云中的文献,会被自动保存到您的电脑、手机和平板上。这意味着,您在电脑上裁剪一个文献,回到家或寝室可持续裁剪完成,无需再用邮件约略U盘等情势拷贝文献。

 华理云不错在多东谈主之间同步文献,任何东谈主在其中创建、裁剪文献,都会自动同步到其他东谈主的电脑中,从而不错很简单地交换文献,无需手动发送,也毋庸系念版块不结伙。

 华理云不错通过网页、Windows客户端、移动客户端三种情势探询,使用统孑然份认证的账号和密码登录系统。

 华理云不错在浏览器中探询https://pan.ecust.edu.cn,输入统孑然份认证的账号和密码登录,约略下载华理云客户端软件并进行装配。

对于报修 信息办通达了多种报修通谈,“华理信息办”公众号通达了智能客服办事,如需匡助,可径直发送环节字获取相干问题的处理步调(“01”校园卡、“02”电费、“03”邮箱、“04”上网、“05”统孑然份认证、“06”无线积聚、“07”VPN、“08”其他问题),也可发送环节字“0”约略“筹谋客服”在办公时段第一时期向在线运维诚恳寻求匡助;也可前去现场报修或通过电话、邮箱报修。

 奉贤校区践诺一楼127:33612030

 徐汇校区二教104:  64252850

 信息办邮箱:          xxb@ecust.edu.cn

(2022.4.8 不依期更新)